Nếu có dịp đi ngang những con đường lớn tại khu vực quận 1, quận Bình Thạnh thành phố Hồ Chí Minh như: Điện Biên Phủ, Bạch Đằng, Xô Viết Nghệ Tĩnh, Ung Văn Khiêm...sẽ không khó để người ta bắt gặp hình ảnh cửa hàng cầm đồ 24H luôn sáng đèn chào khách. "Lập nghiệp là quyết định bản lĩnh, nhưng lập nghiệp ở lĩnh vực cầm đồ thì chẳng những bản lĩnh mà còn cần phải liều lĩnh", doanh nhân Lê Đình Hải - Nhà sáng lập & CEO hệ thống cầm đồ 24H cười nhớ lại.

10 năm về trước, với óc quan sát của một nhà Quản trị kinh doanh tốt nghiệp trường Kent International College, Lê Đình Hải đã nhận thấy cơ hội lớn để bước chân vào lĩnh vực cầm đồ, mở một cuộc cải cách.

Anh cho biết thời điểm đó nhu cầu giao dịch tài chính qua hình thức cầm đồ rất cao, ngay cả bản thân anh những ngày sinh viên hay lúc gặp khó khăn bất chợt cũng chọn cầm đồ thay vì các phương án vay nóng rủi ro khác. Trong khi đó, các cửa hiệu cầm đồ lúc bấy giờ đều hoạt động nhỏ lẻ, kém minh bạch, không chú trọng dịch vụ khách hàng, chưa kể những trường hợp rủi ro chiếm dụng tài sản hay chèn ép khách. "Thời đó, bước vào tiệm cầm đồ nào cũng khiến người ta sợ sệt. Vừa sợ lãi cao mất trắng tài sản, vừa sợ định giá thấp thì chẳng đủ tiền xoay, lại vừa lo lắng như đang giao dịch bất hợp pháp vậy! Người chủ tiệm cũng chẳng thân thiện nhiều. Khách đến cầm đồ đồng nghĩa với việc họ đang có nhiều ưu tư, lo lắng, họ cần một giải pháp tài chính, và điều đó cũng mang đến lợi nhuận cho cửa hàng, sao cửa hiệu lại không để họ có một trải nghiệm tốt hơn?"

Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, cộng với kiến thức quản trị vận hành của mình, sau nhiều lần suy đi tính lại, năm 2010 Lê Đình Hải gom góp số tiền tiết kiệm cá nhân mở cửa hàng Cầm đồ 24H đầu tiên tại quận Bình Thạnh với số vốn chỉ 100 triệu đồng.

Làm cầm đồ với khởi đầu chỉ có 100 triệu là rất mạo hiểm. Thuê mặt bằng lúc ấy đã mất 5 triệu đồng cho diện tích chỉ chừng 20m2, chưa kể tiền đặt cọc. Chi phí sửa sang cũng ngót nghét 20 triệu, chỉ còn lại hơn một nửa trong số vốn ban đầu để hoạt động. Với nhu cầu quá lớn từ thị trường, ngay trong ngày đầu tiên Cầm đồ 24H đã giải ngân hết số vốn còn lại, buộc ông chủ trẻ phải vay mượn thêm từ bạn bè để tiếp tục việc kinh doanh.

Khó khăn chưa dừng lại ở đó, cầm đồ vốn là lĩnh vực nhạy cảm, trực tiếp liên quan đến an ninh trật tự xã hội, đòi hỏi người chủ phải giỏi giao thiệp và nhanh trí. Không những vậy, còn có nhiều trường hợp khách hàng giả danh đến cầm đồ kém giá trị, đồ hỏng hóc, cố ý quấy rối cửa hàng, hay nhiều lần giao dịch mất cả chì lẫn chài vì thiếu kinh nghiệm xác định giá trị tài sản.

Khó khăn chồng chất là vậy, nhưng Cầm đồ 24H vẫn từng ngày cố gắng xây dựng lòng tin khách hàng bằng chính sách hấp dẫn, chế độ minh bạch và dịch vụ chuyên nghiệp. Cụ thể bên cạnh việc định giá đến 80% giá trị tài sản, giúp khách hàng có phương án tài chính tốt và quy trình giao dịch minh bạch, rõ ràng, lịch sự, 24H còn áp dụng lãi suất tính theo từng ngày, hạn chế rủi ro đến mức tối thiểu. Đồng thời bảo quản tài sản cầm cố của khách hàng trong điều kiện tốt nhất. Những nguyên tắc làm việc ấy là kim chỉ nam đưa Cầm đồ 24H thực sự trở thành giải pháp tài chính nhanh thân thiện và khác biệt với những cửa hiệu hiện tại. Sau 3 năm, 24H đã trả hết khoản vay mượn trước kia, mở thêm 3 chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. Trên đà phát triển, từ năm 2014 trở đi, 24H duy trì quy mô hoạt động, tập trung cải tiến quy trình, xây dựng nhân sự và các chính sách mới cho khách hàng.

 

Anh Hải chia sẻ bản thân luôn rất ngưỡng mộ triết lý kinh doanh của doanh nhân Hui Bon Hoa giai đoạn thế kỷ XIX - XX (tên thật Huỳnh Văn Hoa, tức Chú Hỏa - trước đây thường được nhắc đến với tên gọi Hứa Bổn Hoà do nhiều người nhìn phiên âm Hui Bon Hoa mà chưa thấy mặt chữ Hán). Cũng khởi nguồn từ dịch vụ cầm đồ, Hui Bon Hoa đã tạo dựng một đế chế thịnh vượng và không quên cống hiến cho xã hội.

Cầm đồ 24H đến nay đã có đến 6 chi nhánh, đủ tiềm lực để tiếp nhận quản lý vốn của các nhà đầu tư đồng thời chính thức nhượng quyền thương hiệu. Với những thành công đó, 24H vẫn không ngừng mang đến giá trị dịch vụ thiết thực cho cộng đồng, chú trọng công tác xã hội thông qua việc xây dựng quỹ từ thiện H-People, cũng như mở ra nhiều cơ hội hợp tác đầu tư cho nhiều người khởi nghiệp.

 

Hệ thống cầm đồ 24h, camdo24h.com.vn Trụ sở chính: 56 nguyễn đình chiểu, p.dakao,Q1 Lh: 0906781828